核心提示：在抗擊疫情的行動中，東風有限以數字化管理模式在疫情風暴中心臨危不亂、沉著應對的同時，也在中國的眾多企業中樹立了數字化管理“模范”。

在抗擊疫情的行動中，東風有限以數字化管理模式在疫情風暴中心臨危不亂、沉著應對的同時，也在中國的眾多企業中樹立了數字化管理“模范”。

疫情突發 是挑戰也是機遇

疫情直接導致交通停擺、工廠停工、所有人員在家隔離，直接影響了東風有限延續行業神話的步伐。在抗擊疫情的同時何時復工，如何復工成為東風有限亟待解決的首要問題。

在數字化技術廣泛應用的大趨勢下，東風有限積極探索數字化轉型與實際應用，當下突發的新冠疫情促進東風有限數字化升級應用步伐進一步加快。東風有限的數字化管理系統在疫情防控和辦公、生產、市場營銷、終端服務等全價值鏈都發揮了舉足輕重的作用，在疫情期間為各事業部業務開展提供了全方位支持。16年的數字化管理優秀經驗，有力地支撐了東風有限在抗疫期間起到先鋒模范作用。依托數字化升級促進復工復產，信息化技術助力東風有限打好生產經營保衛戰，對穩定人心、恢復信心、促進經濟社會發展起到了示范作用。

數字協作 移動辦公高效便捷

面對疫情，東風有限信息團隊迅速搭建員工信息報送系統，及時掌握員工健康狀態和地理位置，為疫情防控提供了關鍵信息和決策依據，為復工復產贏得了時間。東風有限迅速編制發布了《東風有限遠程移動辦公操作指南》，積極實施遠程數字化管理，在保障員工生命安全和身體健康的同時，推進各項工作有序開展。通過設計并構建東風有限融合云視頻會議系統、強化Skype即時通訊系統、提供O365云存儲、擴容虛擬專用網絡VPN和數據中心堡壘機等一系列手段，為員工遠程移動辦公創造便利條件。

在遠程辦公領域，數字化升級給東風有限帶來了全新的辦公體驗。東風有限總部通過移動化工作臺、DFL融合云視頻會議等系統實現高效及時溝通；東風日產、東風啟辰通過遠程會議系統提供語音、視頻、文檔安全共享等應用，盡顯數字化的多媒體共享優勢；東風汽車股份在新OA移動平臺完成各類線上審批、宣傳報道，盡顯數字管理的高效便捷優勢；東風零部件和東風裝備通過遠程辦公和網絡會議，實現在線“營業”，為下一步全面復工打下堅實基礎。

在生產和物流領域，數字化升級提供了完善的技術支持。東風有限旗下東風日產、東風啟辰通過生產及物流系統，實現遠程協同，為恢復生產提供數據服務，確保新工廠的信息化建設工作未受到疫情影響。東風裝備通過“數字裝備”的整體穩定運行，為生產經營保駕護航。東風有限打通信息流，構建管理平臺，實現各系統數據共享，為生產經營暢通信息流，應對疫情及時自動調整生產經營計劃，實現科學生產管理。

借助此次數字協同辦公所積累的寶貴經驗，未來東風有限可實現跨辦公地點、跨城市、甚至跨國家團隊的信息同步和工作協作。東風有限加快數字戰略推進，不斷拓展公司數字化場景應用，增強公司應對內外部環境快速變化的適應能力，滿足高效管理在彈性、遠程、在線、連續方面的要求， 同時東風有限踐行“中國領先可持續發展品牌”的發展目標。

作為科技升級和技術融合的示范先鋒，東風有限為傳統車企進行數字化管理升級樹立了行業標桿。

數字營銷 暖心服務無縫溝通

為保持與客戶、經銷商、供應商、消費者的無縫溝通，東風有限實施了創新性數字營銷，帶領旗下各事業部積極推行各項暖心服務，成功塑造了化危為機的行業典范。

針對疫情期間客戶看車、選車、購車不便的問題，東風有限旗下東風日產、東風啟辰、東風英菲尼迪、東風汽車股份、鄭州日產等事業部協同作戰，紛紛聯合旗下經銷商利用線上平臺開展線上展廳、線上選車、線上金融等無接觸服務，讓用戶足不出戶就能輕松選購心儀的車型。此外，東風日產、東風啟辰還在疫情期間通過呼叫中心和車聯網推送給車主防疫信息，保證客戶服務不間斷。東風汽車股份通過官方微信公眾號和惠享平臺推送了“東風輕型車 紅·福迎新年”的活動信息，邀請潛在客戶領紅包和福袋，將傳統的線下營銷轉到了線上，為節后的銷售工作做好了充分準備。廣大經銷商還充分利用各類社交媒體軟件，用更加接地氣的銷售手段助力數字化營銷。

數字管理 居安思危未雨綢繆

在疫情危急時刻，東風有限能在第一時間開展遠程數字化辦公和數字營銷，得益于公司居安思危的意識和未雨綢繆的提前布局。

早在2003年東風有限成立之初，東風有限就設立了信息系統總部，以前瞻性的戰略思維積極部署信息化建設。2014年，東風有限信息系統開始實施CHAMPION戰略，致力于帶領東風有限邁入中國汽車行業信息化水平第一陣營，2018年，CHAMPION 2.0戰略開始實施， 通過搭建武漢、花都兩朵云，構筑異地應用級災難備份系統，助力東風有限領航計劃2.0項目上線，構筑起企業信息化核心競爭力。作為擁抱互聯網 的領軍車企，截止到2019年底，東風有限旗下搭載車聯網系統的車型累計銷售突破140萬輛，在車聯網的行業大趨勢中勇立潮頭。

東風有限發揮行業領先優勢，通過緊密協作，實現工業化與信息化的高度融合，加快汽車產業新四化等相關領域的研發。基于大數據對用戶進行產品及服務的創新，東風有限積極推進制造業數字化轉型，提升品牌產品在市場中的競爭力和用戶粘性，提高在工業互聯網和智能制造領域的核心競爭力。

智能制造 數字改變世界

東風有限正在積極實現全面數字化轉型，始終堅持總部統籌，逐漸向各事業部推廣，利用數字化工具及技術，以數據驅動業務創新，通過建立數字化生態圈，加強公司與員工、供應商、經銷商、客戶等合作伙伴的溝通和協作。

東風有限旗下乘用車事業單元不斷提升數據的快速交付能力，不斷尋找數據應用，通過挖掘算法、數據優化運營實現數據變現；輕型商用車事業單元通過全面提升信息化水平，逐步完善數字化戰略規劃，助力企業數字化轉型；零部件事業單元加快打造現代化的管理平臺，從而提升效率，降低成本，提升企業數字化管理水平；裝備事業單元持續優化“數字裝備”項目，通過基于經營管理數字化應用，努力實現橫向設計工藝數字化和仿真，縱向現場工業互聯數字化。

東風有限通過信息化與數字化建設，加快業務流程再造，優化組織結構，通過技術創新驅動研發能力向上，促進產品研發提速，并實現物流更準時、營銷更精準、決策更科學、管理更高效。信息化與數字化建設正幫助東風有限不斷擴大業務范圍，有效降低成本，進一步增強企業核心競爭力，為東風有限高效運營保駕護航。