作者：張冠武

近年來，中國龍江森林工業集團有限公司（以下簡稱龍江森工集團）立足國有林區轉型實際，聚焦民生福祉這一“國之大者”，堅持“民生筑企”方針，通過制度創新、技術賦能與模式重構，探索出“民生促進產業、產業反哺民生”的林區高質量發展新模式，為“產業發展與民生改善協同推進”提供了可復制、可推廣的“森工方案”。

以 “民生小切口” 做實 “治理大文章”

龍江森工集團將解決林區群眾“急難愁盼”作為轉型標尺，打破林區點多線長、群眾分散的局限，精準施策打通民生服務“最后一公里”，實現“民生改善——治理增效”良性循環。

——醫療保障：靶向破題，全面覆蓋。針對林區“看病遠、看病難”，集團摒棄“坐等群眾上門”模式，開展“林海健康行”專項行動。投入資金購置巡回醫療車與配套保障車，組織兩家權屬三甲醫院科室骨干翻山越嶺、巡回診療，將14類30余種體檢項目送抵390個林場群眾“家門口”，實現有病能診、小病能治、大病能轉、慢性病能管。

醫療隊主動為癱瘓患者上門查體、定方案，以“醫生跑”替代“群眾跑”，做到“不差最后一公里、不落最后一個人”。同時，龍江森工集團還構建了“三甲醫院+林業局醫院+林場衛生所”醫聯體，實現醫療全覆蓋，建立居民電子健康檔案，對慢性病患者進行動態跟蹤，精準推送用藥提醒與復查通知，實現醫療服務完整閉環。

這種將醫療資源與群眾需求靶向匹配的“森工模式”成功入選國家級健康實踐案例，印證了精準服務基層的強大生命力。

——便民服務：精準對接，一站式服務。龍江森工集團在林區設立了23個民生服務中心，以“需求端牽引”邏輯打破公共服務“供給端發力”慣性思維。

這種需求導向體現在服務內容的“顆粒化”設計上。公共設施“微維修”、老人關懷、排水保障……龍江森工集團依托服務中心精準匹配“服務清單與群眾需求”，形成“日常服務全覆蓋、特殊需求全響應”體系。

樺南局公司“樺林便民通”平臺是典型創新，居民報修到維修人員現場處置全程不超10分鐘，鮮活體現服務理念的轉型。

“公益 + 產業”雙輪驅動讓民生更可持續

龍江森工集團構建“公益打底、產業造血”雙輪驅動模式，推動民生工程從“單向輸血”轉向“價值創造”，從一次性投入轉向可持續產業，實現民生與經濟雙向賦能。

——從福利機構到產業樞紐，構建林區可持續民生生態。林區國營食堂運營堪稱亮點。針對老人“做飯難”、外業職工“吃飯冷”現象，龍江森工集團以國營食堂為載體，創新打造“森林食品內循環”。

通北局公司將職工超市與國營食堂相結合，一方面提供平價營養餐，另一方面優先采購林區綠色食材，統一配送降成本，同時在食堂展銷特色產品，不斷擦亮“森”標品牌。

這種“公益 + 產業”模式，既讓群眾得實惠，又為林下經濟開辟系統內終端市場，實現“一碗飯暖民心、一條鏈活產業”。

養老幼教領域的探索更具長遠價值。龍江森工集團通過整合閑置資源，建標準化機構，既解決了“養老難、入園難”問題，更通過“產業培育+崗位創造”實現了民生服務的自我造血，打破了企業“民生工程越辦越虧”怪圈。

——從生態義務到民生服務，綠化賦能林區人居升級。良好的生態環境是最普惠的民生。從“吃飽穿暖”轉向“宜居宜業”，林區百姓對綠色空間期盼強烈。龍江森工集團將苗木綠化產業從“生態義務”轉為“民生服務”，實現生態與民生價值同頻。

在駐村幫扶點綏棱縣四井村道路兩側栽植兼具生態與經濟價值的紅松果林；八面通局公司打造了近30 畝“光義花海”，讓群眾在家門口享“花園生活”；東方紅局公司寒地玫瑰、林口局公司25萬余株花卉，推動局址從“單一綠”變“多彩美”……“推窗見綠、出門入園”的人居環境升級，為國有林區生態、民生協同發展提供了鮮活范本。

龍江森工集團“公益 + 產業”雙輪驅動模式，也為國有林區轉型發展注入了持久動力。

“數智林業”為民生治理插上翅膀

龍江森工集團以數智賦能民生全鏈條，構建“空天地人”一體化治理體系，推動民生服務從“經驗驅動”向“數字驅動”轉變。

風險防控實現“未雨綢繆”。龍江森工林區288架無人機、390個氣象監測站組成“千里眼”，氣象預警極端天氣后，民生服務中心可及時為獨居老人加固房屋；無人機發現道路損毀，維修隊伍能第一時間處置……科技介入讓民生服務從“被動響應”變為“主動預判”。

“數字溫度”體現在每一次便捷服務交互中。民生服務中心智能設備實現服務事項“刷臉即辦”，告別群眾“來回跑”；國營食堂信息化溯源系統，讓消費者掃碼即可查食材產地與檢測報告，守護“舌尖上的安全”。

這些創新實踐證明，數字技術與民生服務的深度融合，不僅能提升效率，更能讓群眾感受到科技帶來的便捷與人文關懷。

通過近年來的民生實踐，龍江森工集團深刻認識到，只要堅持以人民為中心的發展思想，就能書寫生態保護、產業發展、民生改善協同推進的“幸福森工”新篇章。（作者系龍江森工集團黨委書記、董事長）