開窗見景、出門見綠、抬頭見藍……近期火熱的文旅市場中，許多游客愿意把假期交給一個“小”地方，一些并不知名的縣城、鄉鎮、村寨成為旅游首選地。半月談記者在西北地區多個縣市走訪發現，鄉村游“人從眾”背后，不少運營者卻反映總體收入不盡如人意，原因何在？

聚人氣易，招財氣難？

走進一家鄉鎮田園旅游綜合體，一位剛閑下來歇腳的村民與半月談記者搭話：“今年開始一直很忙碌，‘五一’假期都在‘小跑’中度過。”她說，3天跑廢了1雙鞋，很享受這種充實的狀態。

這家鄉鎮田園綜合體負責人介紹，該綜合體為周邊近500名村民提供了就業崗位。

旅游業是不冒煙的工廠。半月談記者了解到，不少地方正致力于將鄉村的生態優勢、環境優勢轉化成產業優勢，發展旅游為鄉村增收。但讓一些運營者頭疼的是，聚起了人氣，卻很難招來財氣。

“景區里看上去熱熱鬧鬧，但并沒有實現很好的營收。”上述綜合體負責人說，今年“五一”期間每天接待游客近萬人，但算算賬才知道，人均消費不到10元，與預期存在明顯差距。

部分受訪文旅企業負責人表示，在一些鄉村游景區，游客們往往就是“轉一圈”“看兩眼”，愿意留下來消費的較少。

“頭回客”為何難變“回頭客”

半月談記者走訪多家基層單位、文旅企業發現，對口人才缺乏、運營能力滯后、設施管理不足等是造成鄉村旅游市場“發育走形”的主要原因。

基層干部對發展鄉村旅游產業充滿熱情，但點子不多，只能在網上看例子、學樣子。西北某縣一名剛從英語專業畢業的鄉鎮干部告訴半月談記者，領導讓他牽頭打造一處村級文旅項目。苦于沒有文旅項目經驗，他只能找一些旅游攻略“依葫蘆畫瓢”——露天游泳池、觀光長廊、野外星空房……該干部說，反復推敲的方案卻陷入“百村一面”的窠臼，文旅企業反映，游客可能并不買賬。

市民體驗農家生活 / 金良快 攝

服務運營環節的短板影響更為直接。今年“五一”期間，從省會城市專門前來體驗農家樂的一名游客說：“飯菜一催一上、不催不上，一頓農家飯斷斷續續吃了5個小時。”該景區負責人介紹，景區吸納周邊21名群眾參與餐飲服務，但有過從業經歷的僅有5名。“‘五一’假期日均接待游客近千人，許多村民還沒來得及接受培訓，餐飲服務流程也不規范。”

此外，配套設施不足也掣肘鄉村游良性發展。以游客停車需求為例，半月談記者發現，多處鄉村景點尚未配套足量的停車位，一處占地2000畝的鄉村旅游景點，停車位不足30個。大多游客把車輛隨意停在路邊，景點門口擁堵嚴重，本該“暖洋洋”的鄉村游顯得“亂糟糟”。

挖潛鄉村特色，完善配套設施

現有經驗表明，要實現鄉村游“人財兩旺”，就必須基于鄉村在資源環境、品種特色等方面的優勢，進一步優化布局，推動鄉村游多元化、高質量發展。

受訪專家建議，要讓村民走出去，把游客引進來，基層政府應主動牽線搭橋，分批有序讓村民走出去開眼界，接受專業培訓。“村民學會專業技能后，才有可能轉型為鄉村旅游產業工人，打造一支可持續的本土專業運營隊伍。”

同時，需完善配套設施建設，加大安全監管力度。基層干部建議，景點應搶抓游客對鄉村旅游包容度較高的紅利期，建立健全配套設施，同時加強安全監管、排除隱憂，提高景點安全管理水平。在迎來三季度鄉村旅游旺季前，盡快補齊農村景點在運營管理、人才培養等方面的短板，促進鄉村旅游提質升級，推動其成為助力鄉村產業振興的持久引擎。

半月談記者：姜偉超馬莎王鵬宇/編輯：孫文豪